長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店十城聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè),開(kāi)設(shè)專屬服務(wù),引領(lǐng)多元化渠道新模式
1月20日,成都新耀、普洱超達(dá)、陜西超達(dá)、邯鄲世盛、襄陽(yáng)新觀念、邢臺(tái)國(guó)強(qiáng)、赤峰安舵、懷化永華、臨沂順通、寧德萬(wàn)國(guó)十家長(zhǎng)城皮卡專營(yíng)店聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè),為客戶提供針對(duì)性強(qiáng)、綜合一站式專屬服務(wù),覆蓋用戶從看車、選車到有車生活的全生命周期的無(wú)憂服務(wù),針對(duì)不同客戶需求,提供定制化的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的服務(wù)模式。
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寬敞明亮的展廳整齊擺放著風(fēng)駿5歐洲版、風(fēng)駿6、風(fēng)駿7等長(zhǎng)城皮卡多款車型,供客戶看車、選車。客戶休息區(qū)配備舒適的沙發(fā)椅,可同時(shí)接待十余用戶停留休息。精心布置的茶歇區(qū),現(xiàn)磨咖啡、飲料、茶水隨時(shí)供應(yīng)。此次十城專營(yíng)店聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè),是自保定五洲首家專營(yíng)店開(kāi)業(yè)后,長(zhǎng)城皮卡踐行品牌向上、多元化渠道發(fā)展的又一重要舉措。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,到場(chǎng)的長(zhǎng)城皮卡車主表示:“作為長(zhǎng)城皮卡的車主,感覺(jué)越來(lái)越被重視。”
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2019年對(duì)長(zhǎng)城皮卡來(lái)說(shuō),是渠道變革實(shí)踐的元年。在去年9月28日舉辦的新戰(zhàn)略發(fā)布上,長(zhǎng)城皮卡提出“做中國(guó)皮卡第一品牌,打造中國(guó)民生第一車,最終成就世界前三皮卡品牌”的愿景。為此,長(zhǎng)城皮卡特推出“六星戰(zhàn)略”,即從生產(chǎn)制造、產(chǎn)品規(guī)劃、渠道建設(shè)、服務(wù)能力、營(yíng)銷模式和海外拓展六大板塊全面發(fā)力,打造領(lǐng)先于行業(yè)的體系競(jìng)爭(zhēng)力。
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其中,在服務(wù)能力板塊,長(zhǎng)城皮卡提出了無(wú)憂服務(wù)的理念,從選車無(wú)憂、購(gòu)車無(wú)憂、用車無(wú)憂和同行無(wú)憂四方面優(yōu)化服務(wù),覆蓋用戶從看車選車到有車生活的全生命周期服務(wù)。而在營(yíng)銷模式板塊,長(zhǎng)城皮卡將采用多元化營(yíng)銷,根據(jù)用戶需求正向多樣化、多用途發(fā)展的趨勢(shì),長(zhǎng)城皮卡將針對(duì)不同客戶的需求,提供定制化的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的銷售服務(wù)模式。
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保定五洲首家專營(yíng)店開(kāi)業(yè)及十城專營(yíng)店聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè),代表著長(zhǎng)城皮卡“六星戰(zhàn)略”的緊密實(shí)施,專營(yíng)店將精準(zhǔn)深入皮卡用戶群體提供皮卡專屬服務(wù),有效發(fā)揮店面專營(yíng)及客戶群體優(yōu)勢(shì),打造皮卡全新?tīng)I(yíng)銷模式下的綜合服務(wù)平臺(tái),力爭(zhēng)為用戶提供五星級(jí)的誠(chéng)摯服務(wù)。在未來(lái),長(zhǎng)城皮卡還將以皮卡專營(yíng)店為中心,下轄商用車商圈觸點(diǎn)、縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、異業(yè)合作網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上商城等網(wǎng)絡(luò)生態(tài)布局,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶全覆蓋。
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作為“六星戰(zhàn)略”重要一環(huán)的產(chǎn)品,長(zhǎng)城皮卡提出3年“5+N”產(chǎn)品布局,首款產(chǎn)品集互聯(lián)網(wǎng)、SUV、智能安全、國(guó)際化等多重標(biāo)簽于一身的風(fēng)駿7是新時(shí)代高端智能皮卡,上市僅40天銷量就高達(dá)7326輛,鞏固了長(zhǎng)城皮卡行業(yè)領(lǐng)軍者的堅(jiān)實(shí)地位。未來(lái)3年,長(zhǎng)城皮卡將陸續(xù)率先進(jìn)入乘用化、網(wǎng)聯(lián)化、電動(dòng)化、定制化、智能化的3.0、4.0產(chǎn)品時(shí)代,構(gòu)建皮卡“五化新生態(tài)”。
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然而,優(yōu)秀的產(chǎn)品必定要依托先進(jìn)完備的多元化渠道下沉,貼心周到的服務(wù)則是大眾認(rèn)可產(chǎn)品的關(guān)鍵。眾所周知,2018年,皮卡通行范圍擴(kuò)大,并取消反光條和車身噴字,2019年,全國(guó)范圍內(nèi)取消4.5噸及以下普通貨運(yùn)道路運(yùn)輸證和駕駛員從業(yè)資格證,國(guó)內(nèi)皮卡市場(chǎng)已顯現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿ΑT谶@種環(huán)境背景下,保定五洲首家專營(yíng)店開(kāi)業(yè),十城專營(yíng)店聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè)以及今后眾多多元化渠道新模式的落實(shí),將成為長(zhǎng)城皮卡先進(jìn)產(chǎn)品的堅(jiān)實(shí)后盾,是長(zhǎng)城皮卡夯實(shí)行業(yè)領(lǐng)軍地位的有力舉措。
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2018年,長(zhǎng)城皮卡全球銷售13.8萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)15.2%,海外出口同比增長(zhǎng)20%,連續(xù)21年穩(wěn)居中國(guó)皮卡品牌國(guó)內(nèi)銷量第一、出口銷量第一。截至2018年,長(zhǎng)城皮卡全球累計(jì)銷量突破150萬(wàn)輛,出口覆蓋歐盟、澳洲、中東、南美、東南亞、非洲等市場(chǎng),在其中37個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷量領(lǐng)先。在全球很多地方,長(zhǎng)城皮卡就是一張中國(guó)名片。
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