8月18日，筆者有幸參加了長城炮品牌三周年暨全球粉絲節活動，活動當日全國長城炮車主不遠萬里，從各地奔赴桂林，和長城炮品牌一起共度了充滿熱情和感動的一晚，當活動接近尾聲，用戶和品牌方一起大合唱“朋友”這首歌時，我不禁被這種用戶和品牌方緊密聯結在一起的感情所感染。

對于一路見證長城炮從2019年品牌發布至今歷程的筆者來說，為何長城炮能夠成為中國皮卡市場中的現象級品牌，我想拋開市場、產品、品牌等其他因素之外，長城炮的成功就是因其始終和用戶想在一起，和用戶玩在一起，并和用戶一起打造中式皮卡文化。長城炮品牌的三周年，是中國皮卡文化的三年，也是和用戶玩在一起的三年。

和用戶玩在一起，長城炮如何打造和用戶的“強紐帶”

此次長城炮品牌三周年之際，長城炮正式開啟品牌2.0時代，全面TO C，向全球化用戶品牌煥新升級。可以說，長城炮又一次把“和用戶玩在一起”這個理念提升到了新的維度，進而打造和用戶之間的“強紐帶”關系。那么，這種“強紐帶”是如何形成的呢？

想用戶所想，品類創新推出符合用戶使用場景的產品

我們不難發現，自推出長城炮系列以來，到炮彈計劃，到機車炮、火炮、越野炮珠峰版、超跑皮卡概念車、再到現在的金剛炮等車型，每次長城炮的產品不僅可以成為行業C位，更能貼合不同用戶的使用場景正中用戶下懷。而能夠推出符合用戶需求產品的根基就是長城炮所堅持的“品類創新”理念，體現出以品類來思考、用品牌來表達的根本理念，將用戶的需求和使用場景放在品類創新的根本，不斷改變用戶認知，為用戶帶來切實的價值。目前，長城炮通過乘用休閑和時尚商用兩大品類來實現產品的全陣容、全場景、全價格帶覆蓋，更以燃油、混動、純電動、氫能等全動力矩陣，進軍全球皮卡第一陣營。

解用戶所難，渠道煥新重塑用戶體驗

此前的皮卡作為小品類，眾多品牌在渠道建設上并不如一些乘用車品牌，對于一些偏遠三四線、甚至偏遠小鎮而言，想獲得如同大城市的購車以及售后服務體驗并不容易。所以，早在2019年，長城皮卡就開設專營店，提出了無憂服務的理念，從選車無憂、購車無憂、用車無憂和同行無憂四方面優化服務，覆蓋用戶從看車選車到有車生活的全生命周期服務。

而在皮卡市場迎來廣闊前景的今年，渠道創新也被提升到了全新的維度，除了此前被用戶稱贊的具備車友生態、車輛全生命周期和全鏈路數字化體驗的長城炮APP外，8月18日，長城炮小程序正式上線，隨時隨地打開微信就可以使用，為用戶提供更加便捷、輕量化的用戶體驗。更重要的是，全球首家高端皮卡形象體驗店POER-SPACE將于8月25號在成都盛大開業，協同全國200余家品牌專營店、2000多家分銷店，為用戶提供集產品體驗、售后服務、精品改裝、俱樂部活動于一體的一站式用戶體驗，打造線上＋線下的全域渠道，全面TO C，為用戶創造驚奇體驗！

堅持用戶共創，和用戶玩在一起，以山海同行打造用戶品牌

如果說想用戶所想，解用戶所難是和用戶玩在一起的基礎，那么，堅持用戶共創則是和用戶玩在一起的最終外現形式。目前國內用戶對于皮卡產品的個性化需求越來越強，共創的意義就在于讓用戶參與到產品的設計中，包括產品配置，顏色、命名、產品分類以及加裝和改裝等方面，為用戶打造真正適合他們用車環境的產品。

在此基礎之上，還堅持用戶生態的共創，炮火聯盟車友會是行業首個車友會、也是目前國內最為成功的皮卡車友會之一，真正把用戶和品牌強強聯合在一起。目前炮火聯盟全國已成立31個省隊，粉絲已達100萬，與用戶共同構建中國皮卡文化大本營。不僅如此，長城炮還有改裝、登山、釣魚、越野等皮卡學院與用戶全線聯動，定制體驗活動，讓用戶與登山、釣魚等興趣圈層大咖一同體驗驚奇有趣的戶外生活。

而在2.0時代用戶共創也將得到全面進化，以山海同行探索極致人生。可以說，山海文化是更大的用戶共創概念，也不僅僅局限在產品、以及用戶生態層面的共創，更將打造全球用戶品牌。

具體來說，山海行在炮火聯盟的基礎上，開展多樣化的升維活動，找到自己的興趣圈層，探索極致人生；山海營，則是在皮卡學院基礎之上的又一次進化，打造用戶共創基地＋物產共創基地，基地可以是戶外生活或者物產的大本營和集散地，全面賦能乘用休閑和時尚商用兩大品類用戶。

而山海好物，則是在二者基礎上的延伸，可以通過文化IP開發、品牌聯名、物產共創，打造“山海好物”，將各地的優秀產品推介到全國，與用戶共創、共享、共贏！值得注意的是，“炮彈仔”IP也在當日煥新發布，與全球皮卡愛好者一起共創，賦予炮彈仔更加豐富的文化內涵。

注重全球用戶體驗，打造全球化用戶品牌

當然，想要真正意義上的全面TO C，打造全球化用戶品牌，長城炮同樣注重全球用戶的體驗。目前長城炮已在全球四大洲50余國上市，未來長城炮還將在全球多地上市，斬獲多項大獎外，市場增長速度喜人。最為關鍵的是，長城炮在澳大利亞新車安全評價組織（以下簡稱ANCAP）測評中，以優異成績獲得五星評級，是首個在2021 ANCAP新測試標準下獲得五星評級中國汽車品牌。

澳洲作為全球重點皮卡市場之一，是國際主流一線產品競相角逐的角斗場，長城炮能夠獲得ANCAP新測試標準下五星評級，除了證明整車出色的安全性外，更是說明中國皮卡品牌已經具備和國際一流皮卡產品較量的水平，ANCAP五星評級只是其中一個縮影。長城炮更是在智能安全、外形設計、性價比、質保期限等方面獨樹一幟，獲得了澳洲當地媒體和消費者的廣泛認可與稱贊，奪得澳洲權威汽車媒體Autocar皮卡品類“年度最佳車型”大獎。

如何證明長城炮獲得了海外消費者的認可，銷量是最好的答案，2022年上半年長城炮在澳大利亞銷售新車2342輛，從去年的第10位上升到第8位，可見其獲得了當地消費者和媒體的認可。而且我們還注意到，長城炮同樣注重海外用戶的運營，深入扎根海外本土文化，其在澳洲助力世界沖浪頂級賽事、澳大利亞鐵人三項運動，為極限運動保駕護航，讓全球用戶體驗中國皮卡文化的魅力。

寫在最后：

長城炮品牌的三周年，是中國皮卡文化的三年，也是和用戶玩在一起的三年。而在下一個三年，長城炮將繼續和用戶玩在一起，堅持品類創新，想用戶所想；渠道煥新，解用戶所難；以山海同行打造用戶品牌；和用戶玩在一起，持續加強和用戶的“強紐帶”，而且這種“強紐帶”也不再僅僅是和國內用戶連接在一起的，未來也將更加注重全球用戶的體驗，真正意義上打造全球化用戶品牌。

2019年，長城炮是中國首個全球化皮卡品牌，它的誕生開創了中國乘用化皮卡的新品類，引領中國皮卡進入3.0多用途乘用化時代。三年之后，長城炮全面進化開啟品牌2.0時代，攜手用戶，與用戶共創、共享、共贏！推動中國皮卡文化向上，助力每一位熱愛生活的人，活出生命遼闊，馭見驚奇人生。帶領中國皮卡進入乘用化、全球化的全新賽道，劍指全球前三，讓中國皮卡在全球流行起來！