作為全球少數幾家擁有百年底蘊的超豪華汽車品牌，來自意大利的瑪莎拉蒂以制造卓越性能的超級跑車而享聞名，其中“三叉戟”的品牌標識更是象征著其獨一無二的車輛特性。經過百年發展，瑪莎拉蒂在世界各項汽車賽事中取得了輝煌的戰績，也反映出其在造車的“硬實力”。不過，隨著瑪莎拉蒂首款SUV——Levante在2016年投放市場，品牌開啟了轉型之路，希望依靠市場火爆的SUV，以達到新高度。

3月21日，瑪莎拉蒂首家智慧門店正式開業。門店位于上海，由瑪莎拉蒂中國與阿里巴巴旗下品牌——天貓共同建立，旨在為中國客戶更加方便地了解這個以跑車起家的豪華品牌，體會出自瑪莎拉蒂的創新品質服務和車輛體驗，以及創新智能購車和專屬定制服務，并標志著其正式進入“新零售”模式。

首家智慧門店的開業，不僅體現出瑪莎拉蒂對中國市場的重視，也彰顯出品牌在面對當今汽車行業的巨大變革，與時俱進，積極應對。瑪莎拉蒂中國董事總經理艾伯特·卡瓦喬內先生表示：“瑪莎拉蒂堅持以客戶服務為中心，積極順應時代發展趨勢，專注于為客戶提供更優質的服務體驗。智慧門店的成立，將幫助品牌更深入了解中國客戶，為其帶來更加定制、貼心的服務。”

大多數中國客戶對于瑪莎拉蒂的了解是從2004年開始的，那一年其正式進入中國市場。作為瑪莎拉蒂全球最大單一市場，中國市場正發揮著至關重要的作用，品牌也更愿意把戰略重心放在中國，并且會推出一些專屬中國客戶的產品和服務，而智慧門店就是其中之一。

早在兩年前瑪莎拉蒂便在天貓成立了品牌旗艦店，而今天智慧門店的開業，是品牌在中國的又一突破性舉措。其不僅實現了對現有經銷商服務模式的升級，還承載著多項先進功能。其中，品牌可依靠智慧門店具備的創新技術，提供更加貼心的智能化購車體驗、優質服務以及專屬定制。除此之外，智慧門店還能夠通過大數據的優化運營，更加了解客戶需求，實現更為智能高效的客戶服務與管理，并打造會員管理、支付管理、購物助手等多項貼心服務。

不止于此，智慧門店通過多項高科技手段的運用，為客戶提供了多項創新體驗，其中包含人臉識別、多樣視覺感受、VR模擬賽車游戲等，使客戶盡可能的通過視覺沖擊體驗瑪莎拉蒂的魅力所在。此外，客戶還能以數字化的方式了解產品，通過掃描店內實車，實現線上與線下互通，獲取多項產品細節。（網上車市 2018年3月21日 上海報道）